Mi chiamo Karen, sono nata in Colombia e vivo vicino Rimini da 19 anni. Da piccola non è stato facile entrare a far parte della comunità: gli educatori che mi aiutavano a fare i compiti hanno fatto la differenza, perché da sola avrei fatto molta più fatica. Quando sono cresciuta, avendo fatto l’alberghiero, ho iniziato a lavorare in sala, in cucina, qualsiasi cosa. Poi un giorno mi si sono illuminati gli occhi e ho capito “io voglio fare l’operatore socio sanitario!” e quindi, finita la stagione, ho fatto prima un corso e poi il tirocinio in medicina d’urgenza, ho iniziato a lavorare ed ho pensato “questa è la mia professione, deve esserlo”.
Quando mi è stato proposto di aderire al progetto per l’OSS di Quartiere ho accettato, e mi è servito anche per stare meglio dopo un periodo non troppo felice della mia vita nel quale non mi sentivo realizzata. Mi sono proprio innamorata. È gratificante, capisci l’importanza del supporto che dai alle persone, mi sento bene con me stessa e sento che aiuto gli altri, quindi è un dare e un ricevere per me. Imparo tantissimo dalle persone che seguo e mi diverto allo stesso tempo.
Sono tante le cose che faccio per i pazienti, le commissioni burocratiche, la spesa, oppure alcune volte vogliono stare semplicemente a casa a parlare perché hanno bisogno di supporto emotivo, di dialogo, di ascolto. Sembra di cambiare davvero loro la vita, perché alcuni sono davvero soli. Anche per chi ha una rete intorno, comunque sono la loro valvola di sfogo, e questo per me significa tantissimo.
Quando torno a casa porto con me una valigia di emozioni, che a volte pesa di più e a volte meno. Sento di aver trovato un lavoro che ho davvero scelto, non perché devo farlo per vivere, ed è molto gratificante.
Qualcuno prima stava sempre in casa, e con questo nostro servizio siamo riusciti a farlo uscire: quando questo succede è una grande gioia, perché vedi il benessere della persona, il benessere di una città. Per me è proprio questo il mio lavoro, donare empatia, il fatto di esserci, la relazione.